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疫情當前,江西依托“贛服通”平臺提供十項便民利企“硬舉措”!

發布時間:2020-02-04 來源:江西省政府辦公廳

各市、縣(區)人民政府,省政府各部門:

  當前,全省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處在決戰攻堅階段。根據黨中央、國務院和省委、省政府一系列決策部署,按照省委應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領導小組有關要求,為充分發揮“贛服通”為民服務解難題的重要平臺作用,積極引導廣大企業和群眾通過電腦、手機APP辦事,努力做到“辦事不出門、辦事不見面”,最大限度減少人員聚集,有效防控疫情傳播,特制定以下十項舉措。

  一、切實加強宣傳引導。廣泛深入宣傳推介“贛服通”平臺建設內容、服務功能和使用方法,積極鼓勵和引導廣大企業和群眾通過“贛服通”進行“掌上辦”。

  二、實行全天候服務。安排足夠技術力量和工作人員提供24小時服務,認真做好“贛服通”平臺業務和技術咨詢熱線接聽、轉辦、督辦、反饋等工作,第一時間處理好企業和群眾反映的問題。

  三、增設疫情服務專區。貼近疫情防控工作實際和廣大群眾需求,推出即時疫情咨詢、周邊疫情上報、定點醫院查詢和在線問診等服務。

  四、積極創新服務方式。對原需群眾到現場進行身份確認辦理的事項,改為利用遠程視頻通話、人臉識別認證、電子身份憑證等方式確認,辦理結果提供郵政寄遞服務。

  五、著力提升服務功能。進一步優化政務服務流程,最大程度減少中間環節和書面材料,推動企業注冊開辦、異地就醫備案、入學資格認證等更多服務事項實現“掌上辦”。

  六、推進線上線下融合。堅持線上線下各渠道服務界面統一、信息數據同源、管理標準一致,著力構建一體化、網絡化服務體系。

  七、全面整合數據資源。在省級部門實現政務數據共享的基礎上,進一步推動跨層級、區域間信息互通共享,不斷提升在線服務能力和水平。

  八、拓展深化跨省應用。進一步加強與浙江、福建等周邊省份的合作,在更寬領域推動證照共享、業務協同,不斷豐富“亮證”、用證跨省使用場景,更好更多惠及我省在外務工創業人員和外省在贛企業。

  九、保持平臺穩定運行。不斷完善平臺運行機制,加強日常運維管理,周密做好上線服務測試,強化風險監測預警,加大公民隱私、商業秘密和涉及國家安全等信息安全保護,做到萬無一失。

  十、加快“贛服通”3.0版建設。緊盯目標要求,倒排時間節點,加快工作進度,大力推動更多事項“不見面審批”、更多領域“無證辦理”、更多企業打通政策兌現“最后一公里”。

  各市、縣(區)人民政府和省政府有關部門要結合本地本部門實際,細化實化具體措施,上下聯動、協同配合,整體提升“贛服通”服務功能和服務水平,為全省堅決打贏疫情防控阻擊戰提供有力支撐,為持續深化“五型”政府建設、努力把江西打造成為“全國政務服務滿意度最高的省份之一”奠定堅實基礎。

  2020年2月3日

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